CGV
1. Politique de remboursement
Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats sur notre site internet. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet ou un échange.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non endommagé, dans son emballage d'origine et avec toutes les étiquettes et accessoires qui l'accompagnent. Le retour doit être accompagné d'une copie de la facture et d'une note expliquant la raison du retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour assurer la bonne réception de votre retour.
Traitement des retours
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vérifierons que le produit est en bon état et conforme à nos conditions de retour. Nous procéderons alors au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à miraculeusebijoux@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit et nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons le prix d'achat, selon votre choix.
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat sur notre site internet. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à miraculeusebijoux@gmail.com
2. Politique de confidentialité
Chez Miraculeuse Bijoux, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger ces informations.
- Collecte d'informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous passez une commande sur notre site internet. Nous collectons également des informations relatives à votre utilisation de notre site internet, telles que l'historique de navigation et les pages que vous avez consultées.
- Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour traiter et expédier vos commandes, pour vous contacter en cas de besoin concernant votre commande, pour vous fournir des informations sur nos produits et services et pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site internet.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
- Sécurité des informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations que nous collectons et stockons, y compris l'utilisation de technologies de cryptage pour sécuriser les informations de paiement.
- Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site internet. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile qui collectent des informations sur votre utilisation du site internet. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles et peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur.
- Droits des utilisateurs
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à miraculeusebijoux@gmail.com.
- Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site internet.
Nous espérons que cette politique de confidentialité vous donne une compréhension claire de la façon dont nous utilisons vos informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à miraculeusebijoux@gmail.com.
3. Conditions générales de vente
- Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente entre Miraculeuse, propriétaire de la boutique en ligne Miraculeuse Bijoux, et ses clients.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux fantaisie. Les photographies et les descriptions des produits sont les plus fidèles possibles, mais peuvent être sujettes à des variations mineures en raison des technologies d'affichage utilisées.
- Commandes
Les commandes sont passées en ligne via le site internet miraculeusebijoux.com. Le client doit remplir un formulaire de commande en ligne et fournir toutes les informations nécessaires pour le traitement de sa commande. Le client doit également fournir une adresse de livraison complète et valide.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.
- Paiement
Le paiement des commandes se fait en ligne via le site internet miraculeusebijoux.com. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le client doit fournir toutes les informations nécessaires pour le traitement de son paiement.
- Livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués dans la politique d'expédition. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués avant la finalisation de la commande. Les produits voyagent aux risques et périls du client, qui doit vérifier la conformité des produits dès réception.
- Retours et échanges
Nous acceptons les retours et les échanges dans les conditions indiquées dans notre politique de retour et d'échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet Miraculeuse Bijoux, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.
- Données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles de nos clients dans le respect des lois et règlements en vigueur. Nous ne communiquons pas les données personnelles de nos clients à des tiers sans leur consentement.
- Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la commande s'appliquent à la vente.
- Litiges
En cas de litige entre Miraculeuse et le client, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu du siège social de Miraculeuse.
En passant une commande sur notre site internet, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.